Destek

Vize: Yaşam Simülasyonu

Telefonunda “Vize: Yaşam” adıyla görünür · Cevap e-postayla gelir

Bir sorun mu yaşadın? Önce aşağıdaki kısa cevaplara bak. Aradığın cevap yoksa formu doldur, mesajın doğrudan bize ulaşır. İstersen [email protected] adresine e-posta da atabilirsin.

Kart oyunu Sonsuz Vize'yi mi oynuyorsun? Onun desteği burada.

Kısa cevaplar

• Oyunu telefonumda bulamıyorumAna ekranda ve aramada adı “Vize: Yaşam”. App Store'daki tam adı “Vize: Yaşam Simülasyonu”.
• Nasıl oynanır?Masaya gelen her evrakın altında iki damga var: sağdaki yeşil “evet”, soldaki kırmızı “hayır”. Masa boşalınca alttaki takvime dokun, zaman ilerler.
• Ayarlar nerede?Başlık ekranında “Ayar” düğmesi. Oyun sırasında sağ üstteki ≡ menüsü → “Ayarlar”.
• Oyunda reklam ya da satın alma var mı?Hayır. Oyunu bir kez alırsın, hepsi senin. Reklam yok, uygulama içi satın alma yok, abonelik yok. Bütün masa temaları da Ayarlar'da açık.
• Torpil nedir, nasıl kazanılır?Torpil, oyunda biriktirdiğin torpil kartvizitleri. Sadece oynayarak kazanılır: rozetler ve Günün Postası (her gün bir zarf, yedinci gün büyük paket). Satın alınmaz. İki işe yarar: reddedilen vizeye itiraz (3 Torpil) ve yoğun bakımdan dönüş (5 Torpil, her hayatta bir kez). Yetmezse oyun kaç Torpil gerektiğini ve sende kaç tane olduğunu yazar.
• Oyunu sildim ya da yeni telefona geçtimOyunu aynı Apple hesabıyla App Store'dan yeniden indirebilirsin, tekrar ödemezsin (App Store → sağ üstte profil resmin → Satın Alınanlar). İlerlemen (hayatlar, aile, albüm, pasaport, Torpil) ise yalnızca telefonunda durur. Oyunun bir hesabı yok ve ilerlemeyi iCloud'a ayrıca yedeklemez. Yeni iPhone'u eski telefonun iCloud ya da bilgisayar yedeğinden kurarsan, ya da telefondan telefona aktarırsan, ilerlemen de gelir. Oyunu silersen ya da telefonu yedeksiz kurarsan oyun baştan başlar.
• İade istiyorumÖdemeyi Apple alır, iadeyi de Apple yapar; biz ödeme bilgine erişemeyiz. reportaproblem.apple.com adresine Apple hesabınla gir, iade talebini seç ve oyunu işaretle. Kararı Apple verir.
• Bildirim geliyor mu?Hayır. Oyun bildirim göndermez ve senden hiçbir izin istemez. Günün Postası oyunun içinde: posta gelince masada “Günün Postası geldi” yazar.
• Takip var mı?Yok. Reklam kimliği de yok, izin penceresi de çıkmaz. Oyun yalnızca kaç kişinin oyunu açtığını sayar (Firebase Analytics) ve oyun çökerse hata raporu alır (Firebase Crashlytics); adın ya da e-postan bize gelmez. İkisini de oyunda Ayarlar → “Kullanım sayımı” ile kapatabilirsin. Facebook ve Instagram reklamlarımızın kaç indirme getirdiğini ise Apple'ın kendi sistemiyle (SKAdNetwork) ölçeriz; bu ölçüm seni ya da telefonunu tanıtan hiçbir bilgi içermez. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.
• Verilerimi silmek istiyorumOyunda Ayarlar → “Bütün verileri sil”. Bütün hayatlar, albüm ve pasaport silinir; Torpil'in kalır. Her şeyi silmek için oyunu telefondan kaldır. Kullanım sayımı ve çökme raporu verileri için: Gizlilik Politikası.
• Bu gerçek bir vize başvurusu mu?Hayır. Oyundaki kurumlar, memurlar, konsolosluklar ve kişiler hayal ürünüdür; oyunun hiçbir resmî kurumla bağı yoktur ve hiçbir başvuru yapılmaz.

Dilekçe formu

Adın

E-posta adresin Cevabı bu adrese yazarız.

Konu Seçilmedi Oyun hakkında soru Hata bildirimi Kayıt, ilerleme ve Torpil Gizlilik ve veri talebi Öneri Diğer

Mesajın Hata bildiriyorsan iPhone modelini ve oyunun sürümünü de yaz. Sürüm, oyundaki Ayarlar'ın en altında yazar.

Bu alanı boş bırak

Gönderdiğin bilgileri yalnızca sana cevap vermek için kullanırız. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.

Gönder

Vize: Yaşam Simülasyonu (“Vize: Yaşam” on your Home Screen) support. You can also write to us in English, here or at [email protected].